Flexi-job: Nachtreceptionist – Hyllit Hotel – Antwerpen

Hyllit Hotel is een luxueus 4-sterrenhotel gelegen in het hartje van Antwerpen op De Keyserlei vlakbij het Centraal Station van Antwerpen. We zijn op zoek naar een gemotiveerde nachtreceptionist om ons team te versterken. Als nachtreceptionist bent u verantwoordelijk voor het in-en uitchecken van hotelgasten, onthaal, facturatie en algemene administratie en het handhaven van de veiligheid gedurende de nachtelijke uren.

Profiel

Je hebt een onberispelijk voorkomen en bent uiterst beleefd. Je bent een persoon met verantwoordelijkheidszin en creatief in het bedenken van oplossingen. Je hebt een vriendelijke en professionele houding naar gasten en collega's en bent stressbestendig.

Professionele vaardigheden

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Persoonlijke vaardigheden

• Verantwoordelijkheid
• Creativiteit
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Zelfstandigheid
• Communiceren
• Resultaatgerichtheid
• Aanbod

Wij bieden u een aangename job in een internationaal kader.