Flexi-job: medewerker Dispatch & Telefonie – Vivendo

Voor de versterking van onze dienst patrimonium zijn we op zoek naar een flexi-job medewerker Dispatch & Telefonie. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze bewoners en zorgt voor een correcte en efficiënte behandeling van meldingen over defecten, herstellingen en technische problemen in de woningen.

• Je behandelt meldingen van bewoners telefonisch en via de mailbox van de dienst Patrimonium;
• je verzamelt de nodige informatie om de melding correct te beoordelen;
• je registreert meldingen nauwkeurig in de daarvoor bestemde systemen;
• je neemt, binnen de afgesproken bevoegdheden en procedures, zelfstandig beslissingen over de verdere afhandeling van de melding;
• je maakt opdrachtbonnen op en bezorgt deze aan aannemers voor de uitvoering van herstellingen
• je plant, waar nodig, bezoeken in van toezichters en onderhoudsmedewerkers.

Gewenst profiel:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht;
• je blijft vriendelijk en professioneel, ook in moeilijke of dringende situaties;
• je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief zorgvuldig;
• je kan zelfstandig werken en durft beslissingen nemen binnen de afgesproken bevoegdheden;
• een affiniteit met technische problemen en ervaring in een dispatch-, klantenservice functie is zeker een pluspunt.

Werkdagen en vergoeding:

in September 2026 : telkens op dinsdag van 08:30u tot 16:30u met 30 minuten onbetaalde lunchbreak

Vergoeding: 16,00 Euro/uur.